תיאור המשרה:
לחברה מובילה בתחום הביוטכנולוגי, דרוש/ה איש/אשת תמיכת לקוחות. התפקיד כולל אחריות לליווי ותמיכה בלקוחות ברחבי העולם, לרבות הדרכות על השימוש במוצר, הטמעה טכנית של שיטות חדשות, הדרכות לגבי שימוש מותאם במוצרים וניטור שוטף אחר הביצועים של המוצר באתרי הלקוחות. ממשימות התפקיד; הטמעה של כל הפרוטוקולים והפרוצדורות עבור הלקוחות, קידום ותחזוקה של כל הדרישות מבחינת האיכות והרגולציה, ביצוע פעילויות הדרכה, קבלה ומתן מענה לתלונות לקוח שנכנסות ושאלות הקשורות בנושא תפעול המוצר, קידום של ניסויים ובדיקות במעבדה, כחלק מתהליכי חקירת תלונות, לצורך תמיכה ולצורך פיתוח של מוצרים אחרים. התפקיד דורש נכונות לנסיעות לאירופה בעיקר, בתדירות של כ-4-5 פעמים בשנה. העבודה בפארק המדע, רחובות.
דרישות המשרה:
תואר שני בביולוגיה מולקולרית או אחר דומה – חובה !
ניסיון של כשנה ומעלה בתעשייה הביוטכנולוגית בתפקידי מחקר, מעבדה או תמיכת לקוחות וידע קודם או עדכני בשיטות מולקולריות/PCR – חובה.
אנגלית ברמה גבוהה ושוטפת
ייצוגיות.
נכונות לנסיעות לחו"ל מספר פעמים בשנה.
על החברה
חברה ביוטכנולוגית מובילה.
היעזרו בסוכן החכם 
